Die Leistungen der öffentlich bestellten und vereidigten Sachverständigen im Marketing lassen sich grob in sieben Gebiete aufteilen:
I. Prävention
Ein Sachverständiger kann im Vorfeld von unternehmerischen Entscheidungen größere Sicherheit durch eine neutrale Beurteilung bewirken.
Wichtig ist der Sachverstand und das Beurteilungsvermögen zum Beispiel bei:
- der Auswahl von Agenturen, Dienstleistern o.ä.
- der Beurteilung von Agenturleistungen
- grundsätzlichen Richtungsentscheidungen von Unternehmen
- der Personalauswahl
Hier garantiert nur der öbuv-Sachverständige absolute Neutralität und hohen Sachverstand.
II. Supervision
Ein permanentes Unternehmercoaching im Marketing ist aus mehreren Gründen sinnvoll:
- Einerseits wird die Beurteilung frei von Einflüssen des Tagesgeschäfts
- Andererseits wird hochqualifizierter Sachverstand dort und dann eingesetzt, wo und wann er nötig ist
- Insbesondere in der intensiven Zusammenarbeit mit Marketing-Dienstleistern etablieren sich schnell Verhaltensweisen, die zu nicht-effektivem Budgeteinsatz führen
So kann man als Unternehmer auch ein Marketing-Controlling im Sinn einer mittel- und langfristigen Steuerung installieren.
III. Leistungsprüfung
Zu Beurteilung aller Aktivitäten im Bereich „Marketingdienstleistungen“ sind periodische Rechnungsprüfungen und Ergebnisprüfungen notwendig.
Der externe öbuv-Sachverständige bringt dazu die nötige Branchenerfahrung und die unternehmerische Betrachtungsweise mit.
Ziel einer solchen Leistungsprüfung ist die Optimierung von Aufwand und Nutzen im Marketing. SARAMAR hat dazu eine quantitative Analyse der Marketing-Kosten entwickelt, die speziell die unterschiedlichen Branchengegebenheiten berücksichtigt.
IV. Effizienz-Analyse
Als qualitatives Verfahren liefert die Effizienz-Analyse Antworten auf Fragen nach der Angemessenheit von Budget, Zielsetzungen, Maßnahmen und Wirkung.
Dabei werden z.B. Fragen untersucht, die Umsatz- oder Absatzziele mit den marktwirksamen Maßnahmen vergleichen.Wir stellen deshalb diese Fragen:
- Wie viele Käufer sind notwendig?
- Werden die potenziellen Käufer mit den geplanten Maßnahmen optimal erreicht?
Als Ergebnis einer Effizienz-Analyse kann die mittel- und langfristige Markt-Ausrichtung eines Unternehmens genauer gesteuert werden
V. Berichtswesen
Wir unterstützen Unternehmen bei der Einrichtung und Optimierung eines individuellen Berichtswesens für das Marketing. Ziel dieser Arbeit ist die Verbesserung der Transparenz der wesentlichen Vorgänge im Marketing.
Das Berichtswesen hilft allen Hierarchiestufen bei der Steuerung von Maßnahmen und Mitteln. Somit kann ein funktionierendes Berichtswesen einen wichtigen Beitrag zur Ergebnisverbesserung leisten.
VI. Analyse von Abläufen und Organisation sowie Methodenprüfung
Historisch gewachsene Organisationen entwickeln leicht ein Beharrungsvermögen, das allen Modernisierungen widersteht. Wir stellen deshalb diese Fragen:
- Entsprechen Arbeitsweisen und Organisation den Anforderungen des modernen Marketings?
- Entsprechen die eingesetzten Methoden und Techniken dem Stand der aktuellen Zeit?
VII. Gerichtsgutachten
Bei strittigen Auseinandersetzungen werden überwiegend folgende Sachverhalte durch den öbuv-Sachverständigen für die Gerichte bewertet:
Marktüblichkeit der Preise
- Sind die abgerechneten Preise angemessen und marktüblich?
Ordnungsgemäße Ausführung
- Entspricht die Ausführung der Arbeiten dem aktuellen Stand der Technik und den branchenüblichen Standards?
Angemessene Beratungsleistung und Beratungsqualität
- Erfüllt die Beratung die gestellte Aufgabe? Sind die Beratungsergebnisse verwendbar und umsetzbar?
- Ist die Beratung dokumentiert und nachvollziehbar?
Wenn Sie Fragen unseren Tätigkeitsgebieten haben, schreiben Sie sich bitte an kontakt@saramar.org.
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